正在加载中

云契小魔夹系列产品售后政策

本商品严格依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》实行售后服务,服务内容如下:

一、退换货政策

1、  凡购买本产品的用户,可在自签收次日起七日内享受无理由退货服务。退货时用户须出示有效购买凭证,并退回发票。用户须保证退货商品保持原有品质和功能、外观完好、商品本身及配件的商标和各种标识完整齐全,如有赠品需一并退回。如果商品出现人为损坏、包装箱缺失、零配件缺失的情况,不予办理退货。退货时产生的物流费用由用户承担。

自收到退货商品之日起七日内向用户返还已支付的货款。退款方式与付款方式相同。具体到账日期可能会受银行、支付机构等因素影响。

2、  自用户签收次日起七日内,发生非人为损坏性能故障,经由云契售后服务中心检测确认后,为用户办理退货业务,退货时用户须出示有效购买凭证,并退回发票。如有赠品需一并退回。

3、  自用户签收次日起十五日内,发生非人为损坏性能故障,经由云契售后服务中心检测确认后,为用户办理换货业务,更换整套产品。换货后,商品本身三包期重新计算。

二、保修政策

自用户签收次日起十五日后,发生非人为损坏性能故障,经由云契售后服务中心检测确认后,为用户办理维修业务。

保修内容

保修期限

小魔夹系列产品

1

三、非保修条款

以下情况不属于保修范围:

1、  超过三包有效期限;

2、  无保修卡、发票或保修卡与发票信息不符;

3、  人为原因造成的损坏;

4、  不可抗拒因素造成的损坏;

5、  未按《说明书》的要求使用、保养及调整造成的任何损坏;

6、  超出正常使用条件,强行使用本产品造成的故障或损伤;

7、  未经云契公司授权的人员私自拆动或修理;

8、  恶意损坏保修卡内容、产品信息,包括模糊破坏、自行撕毁、篡改等;

9、  其他非产品本身设计、制造、质量等问题而导致的故障和损坏;

四、售后服务收费标准

l  物流费

产品

正向物流费

逆向物流费

小魔夹系列产品

包邮

15

 

 

 

云契智能车位锁保修政策

本商品严格依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》实行售后服务,服务内容如下:

一、退换货政策

1、  凡购买本产品的用户,可在自签收次日起七日内享受无理由退货服务。退货时用户须出示有效购买凭证,并退回发票。用户须保证退货商品保持原有品质和功能、外观完好、商品本身及配件的商标和各种标识完整齐全,如有赠品需一并退回。如果商品出现人为损坏、包装箱缺失、零配件缺失的情况,不予办理退货。退货时产生的物流费用由用户承担。

自收到退货商品之日起七日内向用户返还已支付的货款。退款方式与付款方式相同。具体到账日期可能会受银行、支付机构等因素影响。

2、  自用户签收次日起七日内,发生非人为损坏性能故障,经由云契售后服务中心检测确认后,为用户办理退货业务,退货时用户须出示有效购买凭证,并退回发票。如有赠品需一并退回。

3、  自用户签收次日起十五日内,发生非人为损坏性能故障,经由云契售后服务中心检测确认后,为用户办理换货业务,更换整套产品。换货后,商品本身三包期重新计算。

 

 

二、保修政策

自用户签收次日起十五日后,发生非人为损坏性能故障,经由云契售后服务中心检测确认后,为用户办理维修业务。

保修内容

保修期限

云契智能车位锁

1

三、非保修条款

以下情况不属于保修范围:

1、  超过三包有效期限;

2、  无保修卡、发票或保修卡与发票信息不符;

3、  人为原因造成的损坏;

4、  不可抗拒因素造成的损坏;

5、  未按《说明书》的要求使用、保养及调整造成的任何损坏;

6、  超出正常使用条件,强行使用本产品造成的故障或损伤;

7、  未经云契公司授权的人员私自拆动或修理;

8、  恶意损坏保修卡内容、产品信息,包括模糊破坏、自行撕毁、篡改等;

9、  其他非产品本身设计、制造、质量等问题而导致的故障和损坏;

四、售后服务收费标准

l  物流费

产品

正向物流费

逆向物流费

云契智能车位锁

包邮

40

 

 

 

云契智能门锁售后服务政策

本商品严格依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》实行售后服务,服务内容如下:

一、 退换货政策

1、   凡购买本产品的用户,未安装的条件下可在自签收次日起七日内享受无理由退货服务。退货时用户须出示有效购买凭证,并退回发票。用户须保证退货商品保持原有品质和功能、外观完好、商品本身及配件的商标和各种标识完整齐全,如有赠品需一并退回。如果商品出现人为损坏、包装箱缺失、零配件缺失的情况,不予办理退货;

退货时产生的物流费用由用户承担(收费标准见“售后服务收费标准”)。如果用户未结清物流费用,将按实际发生额从退款金额中扣除;

自收到退货商品之日起七日内向用户返还已支付的货款。退款方式与付款方式相同。具体到账日期可能会受银行、支付机构等因素影响。

2、   自用户签收次日起七日内,发生非人为损坏性能故障,经由云契售后服务中心检测确认后,为用户办理退货业务,退货时用户须出示有效购买凭证,并退回发票。如有赠品需一并退回。

3、   自用户签收次日起十五日内,发生非人为损坏性能故障,经由云契售后服务中心检测确认后,为用户办理换货业务。换货后,商品本身三包期重新计算。

二、 保修政策

自用户签收次日起十五日后,发生非人为损坏性能故障,经由云契售后服务中心检测确认后,为用户办理维修业务。整机及各零部件的保修期限如下:

产品

保修内容

保修期限

智能门锁

整机

1

主板、指纹传感器、电机

3

 

三、非保修条款

以下情况不属于保修范围:

1、   超过三包有效期限;

2、   无保修卡、发票或保修卡与发票信息不符;

3、   人为原因造成的损坏;

4、   不可抗拒因素造成的损坏;

5、   未按《说明书》的要求使用、保养及调整造成的任何损坏;

6、   超出正常使用条件,强行使用本产品造成的故障或损伤;

7、   未经云契公司授权的人员私自拆动或修理;

8、   恶意损坏保修卡内容、产品信息,包括模糊破坏、自行撕毁、篡改等;

9、   其他非产品本身设计、制造、质量等问题而导致的故障和损坏;

10、将本产品应用于商业用途。

如果出现上述情况,用户需要支付维修费用。

四、售后服务收费标准

l  物流费

产品

正向物流费

逆向物流费

云契智能门锁系列产品

包邮

40

 


电话咨询
热销产品
新品发布